Τρόποι Πληρωμής
Α. Πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα
Το ηλεκτρονικό κατάστημα orwmai.gr συνεργάζεται με την εταιρία ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ΑΕ για την υπηρεσία πληρωμής με πιστωτικές κάρτες. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα είναι μία απόλυτα ασφαλής μέθοδος πληρωμής για τους πελάτες μας. Η Εταιρεία δεν θα έχει ποτέ γνώση των πληροφοριών της κάρτας σας ή του λογαριασμού σας. Αυτές οι πληροφορίες μεταφέρονται από εσάς με χρήση κρυπτογραφημένης σύνδεσης στην τράπεζα μέσω των συστημάτων ασφαλών συναλλαγών της τράπεζας. Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, η συμφωνία αγοράς πραγματοποιείται αφού ολοκληρωθεί η μεταφορά της πληρωμής σας.
Β. Τραπεζική κατάθεση
Το orwmai.gr δέχεται επίσης τραπεζικές καταθέσεις ως τρόπο πληρωμής. Η κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών (διαφορετικά η παραγγελία ακυρώνεται). Κατά την κατάθεση, τυχόν τραπεζικές επιβαρύνσεις βαρύνουν μόνο τον πελάτη. Στην αιτιολογία κατάθεσης συμπληρώνετε το όνομα σας και τον αριθμό παραγγελία σας.
Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων / Έξοδα Αποστολής
Ολοκλήρωση παραγγελίας και πληρωμή: Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα: «Ευχαριστούμε, η παραγγελία σας καταχωρήθηκε επιτυχώς με αριθμό xxxxxx. Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.»
Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας (εκτός Σαββάτου και Κυριακής) από τη λήψη τους από το orwmai.gr.
Εάν τα προϊόντα της παραγγελίας είναι διαθέσιμα, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται παραπάνω, και η παραγγελία έχει καταχωρηθεί από Δευτέρα έως Παρασκευή πριν τις 2.00 μ.μ., παραδίδεται στις ταχυδρομικές υπηρεσίες προς αποστολή εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας (εκτός Σαββάτου και Κυριακής) που ολοκληρώθηκε η επεξεργασία της.
Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης: οι παραγγελίες πραγματοποιούνται σε Ελλάδα και Κύπρο μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «ΕΛΤΑ courier» και οι ημέρες και ώρες παράδοσης καθορίζονται από την ως άνω εταιρεία.
Οι παραγγελίες προς παράδοση εντός του νομού Αττικής έχουν εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 1-2 εργάσιμες ημέρες. Για όλους τους υπόλοιπους προορισμούς εντός της Ελλάδος, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-4 εργάσιμες ημέρες.
Έξοδα αποστολής: Η αποστολή των προϊόντων, ανεξαρτήτως του κόστους της εκάστοτε παραγγελίας, είναι δωρεάν.
Καθυστέρηση Παραγγελίας
Η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
– Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό.
– Το προϊόν που παραγγείλατε έχει καταργηθεί και δεν είναι πια διαθέσιμο: Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
– Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
– Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο χρόνος παραγωγής για προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα είναι 5-10 εργάσιμες ημέρες, αναλόγως το προϊόν.
Για όλες τις παραγγελίες απαιτείται υπογραφή κατά την παράδοση.
Νόμισμα Συναλλαγής
Τα αναγραφόμενα νομίσματα είναι πληροφοριακά και όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε Ευρώ (€), και περιλαμβάνουν τον εφαρμόσιμο ΦΠΑ (24%).
Εγγύηση Προϊόντων
Κάθε προϊόν συνοδεύεται από έγγραφη εγγύηση και πιστοποιητικό γνησιότητας.